سياسة الشحن والتوصيل 🚚
نحن في [بافينج 888S] نسعى لتوفير أسرع وأفضل خدمة توصيل لأجهزتنا اللاسلكية لضمان وصول طلبك بأمان وفي أسرع وقت ممكن.
أولاً: مدة التوصيل وتكلفة الشحن
نغطي كافة محافظات مصر وتُحدد التكلفة والمدة بناءً على منطقتك:
| المنطقة | مدة التوصيل | تكلفة الشحن |
|---|---|---|
| القاهرة والجيزة | خلال 24 ساعة | 100 جنيه |
| الإسكندرية | 1 – 3 أيام عمل | 130 جنيه |
| محافظات الدلتا | 1 – 3 أيام عمل | 140 جنيه |
| محافظات الصعيد | 1 – 3 أيام عمل | 160 جنيه |
| سيناء | 1 – 3 أيام عمل | 175 جنيه |
ثانياً: تتبع الشحنة وخدمة العملاء
يمكنك متابعة حالة طلبك بسهولة من خلال الطرق التالية:
🔍
رقم الطلب
عبر الدخول إلى حسابك أو صفحة تتبع الطلبات داخل الموقع.
🎧
التواصل المباشر
عبر الاتصال بنا أو مراسلتنا واتساب على رقم خدمة العملاء:
📞 01105337209
ثالثاً: حالات عدم استلام الطلب
لضمان وصول شحنتك بنجاح، يُرجى تحري الدقة في حال تعذر تسليم الطلب بسبب:
- عدم الرد على الاتصالات المتكررة.
- إدخال عنوان غير صحيح أو ناقص.
- تأجيل استلام الشحنة أكثر من مرة.
يؤدي ذلك إلى إلغاء الطلب تلقائيًا أو إعادة شحنه مرة أخرى مع إضافة رسوم شحن جديدة.
رابعاً: سياسة التالف والترجيع
• تلف المنتج أثناء التوصيل:
إذا وجد العميل أي تلف ناتج عن عملية الشحن، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن لاستبدال المنتج أو إرجاعه.
• الرغبة في الترجيع (بدون عيب):
في حال أراد العميل إرجاع المنتج لأسباب شخصية (تغيير رأي)، يتحمل العميل تكلفة مصاريف الشحن كاملة.
خامساً: ملاحظات هامة
- الدفع عند الاستلام متاح لجميع محافظات مصر.
- يرجى فحص المنتج ظاهريًا عند الاستلام للتأكد من سلامته قبل مغادرة المندوب.