سياسة الاسترجاع
نحن نضمن لك تجربة شراء آمنة وحقوقًا محفوظة بالكامل لأجهزة baofeng.
أولاً: شروط الاسترجاع
📅 فترة الاسترجاع:
يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
📦 حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته وكتالوجه، ويجب أن تكون العبوة سليمة وغير متضررة.
ثانياً: فترة الاستبدال
🔄 مدة الاستبدال:
يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
✔ حالة المنتج:
المنتج قابل للاستبدال فقط إذا كان بحالة جديدة وغير مستخدم مع جميع الملحقات.
ثالثاً: الاستثناءات
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصممة أو التي تم طلبها بناءً على طلب خاص.
- لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
رابعاً: المنتجات المعيبة
- إذا كان المنتج معيبًا بسبب عيب في التصنيع، يمكن إرجاعه أو استبداله خلال فترة الضمان المحددة.
- يجب تقديم وصف واضح للمشكلة في المنتج عند تقديم طلب الإرجاع.
- تحتفظ الشركة بالحق في فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال أو الإصلاح.
خامساً: طريقة الاسترداد
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
يتم خصم أي رسوم شحن أو خدمات إضافية من المبلغ المسترد.
سادساً: الإجراءات
لبدء عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:
01205052377